Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica descrive in modo completo le regole e i diritti applicabili quando utilizza il nostro sito web, l’applicazione mobile e altre piattaforme per consultare e acquistare mobili, nonché per usufruire dei servizi a valore aggiunto correlati. Adottiamo costantemente il principio “orientato al cliente”, impegnandoci a offrire un’esperienza di acquisto per la casa di alta qualità, funzionale e attenta alle Sue esigenze. Siamo pienamente consapevoli dell’importanza dei Suoi diritti e rispettiamo rigorosamente i presenti termini di servizio, garantendo tutela in ogni fase del processo di acquisto.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito

Account utente

Al momento della registrazione, è necessario fornire informazioni personali lecite, valide e veritiere, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, recapiti ed e-mail. Tali informazioni sono utilizzate per verificare l’identità, fornire servizi personalizzati e garantire il corretto svolgimento delle transazioni.

È tenuto a custodire con cura le credenziali del Suo account ed evitare di condividerle o divulgarle a terzi. L’account rappresenta l’unico strumento di identificazione per operazioni e transazioni sulla nostra piattaforma; pertanto, è responsabile di tutte le attività e operazioni effettuate tramite esso.

In caso di accessi anomali, transazioni non autorizzate o comportamenti sospetti, La invitiamo a contattarci immediatamente. Adotteremo tempestivamente misure di protezione. Tuttavia, non saremo responsabili per rischi derivanti da negligenza personale.

Ambito di responsabilità del sito

Ci impegniamo a garantire la sicurezza e la stabilità del sito. Tuttavia, a causa di forza maggiore o problematiche tecniche, potrebbero verificarsi interruzioni o errori. In tali casi interverremo tempestivamente, ma non saremo responsabili per eventuali perdite dirette o indirette derivanti da tali circostanze.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e diritti sui prezzi

Dettagli dei prodotti

Forniamo descrizioni dettagliate, immagini e specifiche tecniche dei prodotti. Potrebbero tuttavia verificarsi errori; qualora riscontri discrepanze, La invitiamo a segnalarcele tempestivamente.

Disponibilità in tempo reale

La disponibilità di magazzino può variare rapidamente. Qualora un prodotto risulti esaurito dopo l’invio dell’ordine, La contatteremo tempestivamente per proporre una soluzione alternativa o procedere al rimborso integrale.

Prezzi e modifiche

I prezzi possono subire variazioni in base a condizioni di mercato o promozioni. Il prezzo confermato al momento dell’ordine è da considerarsi definitivo.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima della spedizione.

4. Ordini e pagamenti

Conferma dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverà un’e-mail di conferma contenente i dettagli. L’ordine sarà considerato valido solo dopo la nostra accettazione.

Modalità di pagamento

Mettiamo a disposizione metodi di pagamento sicuri (ad esempio carta bancaria). In caso di problemi durante il pagamento, è possibile contattare il servizio clienti.

5. Dettagli di consegna e spedizione

Tempi di elaborazione
1–3 giorni lavorativi.

Area di consegna
Territorio italiano.

Tempi di consegna
Il tempo di trasporto è di 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda di condizioni esterne.

Spese di spedizione
Ordini pari o superiori a 79.9 euro: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 79.9 euro: spese di spedizione pari a 7,99 euro.

Dazi e imposte
Tutti i prezzi includono i dazi doganali; non sono previsti costi aggiuntivi.

Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare la nostra “Politica di spedizione”.

6. Politica di cancellazione dell’ordine

Cancellazione prima della spedizione

Ha il diritto di annullare l’ordine in qualsiasi momento prima della spedizione senza alcun costo.
Per annullare, è necessario contattare il servizio clienti via e-mail indicando numero d’ordine e motivo della cancellazione.

Una volta confermato che l’ordine non è stato spedito, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.

Cancellazione dopo la spedizione

Dopo la spedizione, l’ordine non può essere annullato direttamente. È possibile scegliere una delle seguenti opzioni:

Rifiuto del pacco:
Contattare il corriere per rifiutare la consegna. Dopo la ricezione del reso, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Reso:
Se il pacco è stato consegnato, è possibile richiedere il reso e rimborso. Dopo aver verificato l’integrità del prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

7. Politica di reso e rimborso

Condizioni

Ha il diritto di richiedere reso o sostituzione entro 15 giorni. Il prodotto deve essere inutilizzato e completo di imballaggio originale, etichette e prova d’acquisto.

Procedura

È necessario contattare il servizio clienti via e-mail indicando il prodotto e il motivo. Il nostro team fornirà istruzioni dettagliate.

Tempi di elaborazione

Generalmente elaboriamo il rimborso entro 1–5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso. In caso di sostituzione, il nuovo prodotto sarà spedito immediatamente dopo conferma.

Per ulteriori informazioni, consultare la “Politica di reso e sostituzione”.

8. Privacy e protezione dei dati

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari e li proteggiamo tramite misure di crittografia e controllo degli accessi. Salvo obblighi di legge, non divulghiamo informazioni a terzi senza il Suo consenso.

Per maggiori informazioni, consultare la “Politica sulla privacy”.

9. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

In caso di controversia, privilegiamo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia potrà essere sottoposta al tribunale competente.

10. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica. Le modifiche saranno pubblicate sul sito. L’uso continuato del sito implica l’accettazione dei termini aggiornati.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, perdita di dati o mancati profitti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito. L’utente utilizza il sito a proprio rischio.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, icone, design e layout) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, diffusione o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

13. Contatti

Telefono:+1 (210) 791-2726

E-mail:client@fuuliving.com

Indirizzo:4814 ROGERSON DR,CORPUS CHRISTI,TX 78415-1738,United States

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)